Frequently Asked Questions

Musawarah Peduli merupakan organisasi yang bergerak di bidang sosial dan kemanusiaan.

Musawarah Peduli berupaya memperluas manfaat melalui berbagai program, mulai dari kegiatan tanggap darurat, pemulihan pascabencana, hingga program berbasis spiritual seperti qurban.

Siapa pun yang ingin mengambil bagian dalam kebaikan dapat berdonasi melalui program-program Musawarah Peduli sesuai dengan ketentuan dan metode pembayaran yang tersedia.

Donasi dapat diberikan sesuai kemampuan dan keikhlasan masing-masing.

Untuk berdonasi melalui website Musawarah Peduli:

1. Pilih program yang ingin Anda dukung.
2. Klik tombol “Donasi Sekarang”.
3. Masukkan nominal donasi.
4. Pilih metode pembayaran yang tersedia.
5. Selesaikan pembayaran sesuai instruksi.

Setelah transaksi berhasil, simpan bukti pembayaran atau informasi transaksi yang diberikan oleh sistem.

Ketersediaan fitur donasi anonim mengikuti sistem donasi yang digunakan pada website.

Apabila fitur anonim tersedia, donatur dapat memilih untuk tidak menampilkan nama pada informasi publik program.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan menghubungi tim Musawarah Peduli melalui kanal resmi kami.

Dana donasi digunakan sesuai dengan tujuan dan ketentuan masing-masing program yang tercantum pada halaman campaign.

Untuk program tertentu, dana dapat digunakan untuk memenuhi kebutuhan penerima manfaat serta kebutuhan pendukung pelaksanaan program sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Informasi penggunaan dana dan perkembangan program akan disampaikan melalui kanal komunikasi atau laporan yang tersedia dari Musawarah Peduli.

Penerima manfaat disesuaikan dengan tujuan masing-masing program.

Di antaranya dapat mencakup santri penghafal Al-Qur’an, anak yatim, dhuafa, fii sabilillah, penyintas bencana, serta masyarakat atau kelompok lain yang membutuhkan bantuan sesuai dengan fokus program.

Setelah melakukan pembayaran melalui sistem yang tersedia, donatur akan mendapatkan informasi atau bukti transaksi sesuai mekanisme pembayaran yang digunakan.

Jika Anda mengalami kendala atau belum menerima konfirmasi transaksi, silakan menghubungi tim Musawarah Peduli melalui kanal resmi.

Pada prinsipnya, donasi yang telah berhasil diproses merupakan pemberian sukarela dan tidak dapat dibatalkan.

Namun, pengembalian dana dapat dipertimbangkan dalam kondisi tertentu, seperti kesalahan transaksi atau transaksi ganda, sesuai dengan Kebijakan Pengembalian Dana (Refund Policy) Musawarah Peduli.

Silakan membaca halaman Refund Policy untuk mengetahui ketentuan selengkapnya.

Jika terjadi kesalahan nominal, segera hubungi tim Musawarah Peduli melalui kanal resmi dengan menyertakan informasi transaksi dan bukti pembayaran.

Permohonan akan diperiksa terlebih dahulu dan keputusan pengembalian dana mengikuti ketentuan Refund Policy yang berlaku.

Musawarah Peduli berupaya menjaga keamanan proses donasi dengan menyediakan kanal pembayaran resmi melalui website.

Donatur disarankan selalu melakukan transaksi melalui website dan rekening atau metode pembayaran resmi yang tercantum pada kanal Musawarah Peduli.

Jangan melakukan transfer kepada pihak yang mengatasnamakan Musawarah Peduli di luar kanal resmi tanpa melakukan verifikasi terlebih dahulu.